เปิดไม่ติดต้องแยกอาการให้ชัดก่อน
“เปิดไม่ติด” อาจหมายถึงไม่มีไฟเลย, ไฟเข้าแต่ไม่มีภาพ, เปิดแล้วดับ, ค้างโลโก้ หรือบูตเข้าระบบไม่ได้ แต่ละอาการชี้ไปคนละส่วนและมีต้นทุนต่างกัน การบอกอาการล่าสุดสำคัญกว่าการเดาว่าเมนบอร์ดเสีย
หยุดทดสอบเมื่อมีสัญญาณเสี่ยง
ถ้ามีกลิ่นไหม้ ความร้อนผิดปกติ แบตบวม ของเหลวเข้า หรือ Adapter มีเสียง ไม่ควรเสียบไฟซ้ำหลายครั้งเพื่อถ่ายวิดีโอ เพราะอาจเพิ่มความเสียหาย
ข้อมูลที่ยังใช้ประเมินได้แม้เปิดไม่ได้
ส่งรุ่นเต็ม Serial/Model code เท่าที่เปิดเผยได้ สเปกเดิม ใบเสร็จหรือกล่องถ้ามี รูป Body และประวัติอาการ เช่น ดับระหว่างใช้งาน หลังอัปเดต หลังตก หรือหลังโดนน้ำ
คอมประกอบควรส่งรายการชิ้นส่วน
ถึงเครื่องไม่ POST ยังประเมิน CPU, GPU, RAM, SSD, Mainboard และ PSU เป็นรายชิ้นได้บางกรณี อย่าระบุเพียง “คอม i5 เปิดไม่ติด” เพราะยังแยก Generation และอุปกรณ์ไม่ได้
ซ่อมก่อนขายหรือไม่
ถ้ายังไม่ทราบจุดเสีย การจ่ายค่าซ่อมก่อนอาจไม่คุ้ม ควรขอราคาตามสภาพและประมาณการหลังซ่อมเพื่อเปรียบเทียบก่อน
อย่าถอดชิ้นส่วนหลายอย่างพร้อมกันถ้าไม่มีบันทึก
คอมและโน๊ตบุ๊คที่กำลังไล่อาการควรบันทึกว่าได้ถอด RAM, SSD, GPU หรือแบตเตอรี่อะไรไปแล้ว หากส่งประเมินหลังทดลองหลายขั้น ให้แจ้ง Configuration ปัจจุบันและชิ้นส่วนที่แยกเก็บไว้ เพื่อไม่ให้เข้าใจผิดว่าของหายจากชุดเดิม
